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我省900名鐵路春運志愿者開始上崗服務
用火熱青春溫暖整個冬季
  發布日期: 2020年01月10日

  1月10日,2020年春運正式拉開序幕,人潮如涌的南昌火車站處處涌動青春活力,一群頭戴“小黃帽”、身穿“綠馬甲”、展露陽光微笑的青年志愿者們忙碌在熙熙攘攘的旅客中,他們正在用火熱的青春溫暖整個冬日。當天,團省委、中國鐵路南昌局組織900余名春運志愿者在各火車站統一宣誓上崗。預計春運期間,將有5000余名志愿者在248個崗位上服務鐵路春運。志愿者們以旅客取票、進站、候車、檢票、上車、乘車、出站、換乘等環節為重點,以“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”為目標,開展信息咨詢、客流引導、設備協助、重點旅客服務、乘降秩序維護等志愿服務工作。同時,志愿者發揮自身特長,讓旅客體驗不一樣溫暖。書法愛好志愿者現場為旅客寫春聯、送“福”字,醫護志愿者為旅客提供測量血壓、身高、體重等服務。

  為做好今年春運“暖冬行動”志愿服務,團省委在招募動員、上崗培訓、精確服務、保障激勵等管理機制方面進行了積極探索。招募前與業務部門對接需求,充分考慮昌贛高鐵新線開通情況,按需設崗,并預測客流變化,劃分服務重點時段、重點區域,合理配置服務力量;加強校企合作,走進華東交通大學、南昌大學等17所省內院校,大批量招募在校學生志愿者,優化春運志愿者隊伍的年齡和素質結構;扎實開展志愿者培訓工作,按照“必要必使用”的原則,對電子客票使用方法等內容進行重點培訓;編印《2020年南鐵春運志愿服務工作手冊》,圖文解讀9個志愿崗位職責;落實志愿服務工作保障,建設“志愿者之家”,積極為春運志愿者開展服務提供便利條件和必要保障。

 

  據悉,1月10日,也是南昌局集團公司共青團春運立功競賽統一行動日,該局首趟“共青團號”列車K4404次(南昌至溫州)正式開行。

(團省委志聯部 供稿)

 


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